الأسئلة الشائعة
**كيف يمكنني الاتصال بـ FightMonk؟**
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على oudzeryabmusic@gmail.com حيث سيكون فريق خدمة العملاء سعيداً بمساعدتك في أي شيء تحتاجه!
**هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟**
نعم
**من أين تشحنون؟**
نشحن من الإمارات العربية المتحدة.
**هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟**
نظرًا لأننا نسعى لمعالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، يجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات في غضون 12 ساعة من الطلب. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا الوقت.
**ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟**
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA، Mastercard، AMEX) ومدفوعات PayPal.
**متى سيتم معالجة طلبي؟**
يتم معالجة وشحن جميع الطلبات من مستودعنا. يرجى السماح بوقت إضافي لمعالجة طلبك خلال العطلات ومواسم البيع. نحن نعالج الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. سيتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وشحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نشحن في عطلات نهاية الأسبوع.
**كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟**
نظرًا للطلب الكبير، قد تستغرق الطلبات بين 2-3 أسابيع للوصول إذا كانت دولية.
**ماذا لو لم أستلم طلبي؟**
إذا لم تستلم طلبك في غضون 30 يومًا بعد الشحن، فإنك تكون مؤهلاً لاسترداد كامل.
**هل سأتحمل رسوم الجمارك والضرائب؟**
الأسعار المعروضة على موقعنا خالية من الضرائب وتكاليف الشحن بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون ملزماً بدفع الرسوم والضرائب عند استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد، والرسوم الجمركية، والرسوم المرتبطة بها بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية، ويتم تحديد هذه الرسوم من قبل مكتب الجمارك المحلي الخاص بك. دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن يتم تغطيتها من قبلنا. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن قسم الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك.
**كيف أعيد أحد العناصر؟**
يرجى الاتصال بنا على oudzeryabmusic@gmail.com
**ماذا لو كانت العناصر التي تلقيتها معيبة / غير صحيحة / تالفة؟**
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، مفقودة، و / أو معيبة. يرجى تضمين رقم الطلب، وصور العناصر وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام حزمة الخاص بك. سنبذل قصارى جهدنا لحل حالتك في أقرب وقت ممكن.
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على oudzeryabmusic@gmail.com حيث سيكون فريق خدمة العملاء سعيداً بمساعدتك في أي شيء تحتاجه!
**هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟**
نعم
**من أين تشحنون؟**
نشحن من الإمارات العربية المتحدة.
**هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟**
نظرًا لأننا نسعى لمعالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، يجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات في غضون 12 ساعة من الطلب. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا الوقت.
**ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟**
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA، Mastercard، AMEX) ومدفوعات PayPal.
**متى سيتم معالجة طلبي؟**
يتم معالجة وشحن جميع الطلبات من مستودعنا. يرجى السماح بوقت إضافي لمعالجة طلبك خلال العطلات ومواسم البيع. نحن نعالج الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. سيتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وشحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نشحن في عطلات نهاية الأسبوع.
**كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟**
نظرًا للطلب الكبير، قد تستغرق الطلبات بين 2-3 أسابيع للوصول إذا كانت دولية.
**ماذا لو لم أستلم طلبي؟**
إذا لم تستلم طلبك في غضون 30 يومًا بعد الشحن، فإنك تكون مؤهلاً لاسترداد كامل.
**هل سأتحمل رسوم الجمارك والضرائب؟**
الأسعار المعروضة على موقعنا خالية من الضرائب وتكاليف الشحن بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون ملزماً بدفع الرسوم والضرائب عند استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد، والرسوم الجمركية، والرسوم المرتبطة بها بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية، ويتم تحديد هذه الرسوم من قبل مكتب الجمارك المحلي الخاص بك. دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن يتم تغطيتها من قبلنا. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن قسم الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك.
**كيف أعيد أحد العناصر؟**
يرجى الاتصال بنا على oudzeryabmusic@gmail.com
**ماذا لو كانت العناصر التي تلقيتها معيبة / غير صحيحة / تالفة؟**
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، مفقودة، و / أو معيبة. يرجى تضمين رقم الطلب، وصور العناصر وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام حزمة الخاص بك. سنبذل قصارى جهدنا لحل حالتك في أقرب وقت ممكن.